Question 1

Wie funktioniert die Zeiterfassung der Mitarbeitenden?

Accepted Answer

Mitarbeitende stempeln ein und aus, indem sie einen ausgedruckten QR-Code am Standort scannen (meist an der Rezeption, am Küchenpass oder am Mitarbeitereingang). Nach dem Scannen gelangen sie auf eine öffentliche Seite mit ihrem Namen und einem einzigen Button zum Ein- oder Ausstempeln. Kein GPS, kein Standort-Tracking, keine Hintergrund-App.

Question 2

Erfassen Sie den Standort der Mitarbeitenden?

Accepted Answer

Nein. smartHOD sammelt, speichert oder überträgt keinerlei Geräte-Standortdaten. Die Zeiterfassung erfolgt ausschließlich per QR-Code an der Rezeption — kein Geofencing, keine Live-Karte.

Question 3

Was beinhaltet die Testphase? Was passiert danach?

Accepted Answer

Jedes neue Konto startet mit einer 14-tägigen Testphase mit allen Pro-Funktionen — KI-Planer, mehrere Standorte, Stundenexport, alles inklusive. Keine Kreditkarte nötig. Nach Ablauf der Testphase wechselt Ihr Workspace zum kostenlosen Tarif (1 Standort, bis zu 5 Mitarbeitende), bis Sie einen kostenpflichtigen Tarif wählen.

Question 4

Wie funktioniert der KI-Dienstplan tatsächlich?

Accepted Answer

Geben Sie Ihre Schichtvorlagen an, wie viele Personen pro Zeitfenster benötigt werden, und ein paar Regeln — Mindestruhezeiten, maximale Wochenendschichten pro Person, feste Zeiten des Managers. Der Planer füllt die Woche unter Berücksichtigung genehmigter Urlaubstage und Ihres wöchentlichen Stundenziels. Jede Zelle bleibt bearbeitbar, unbesetzte Slots werden rot markiert.

Question 5

Wie funktioniert die WhatsApp-Nachrichtenfunktion?

Accepted Answer

Wir verwenden wa.me-Links — die Nachricht öffnet sich in Ihrem eigenen WhatsApp (privat oder Business) mit vorausgefülltem Text und bereits ausgewähltem Mitarbeitenden. Wir speichern niemals WhatsApp-Inhalte, rufen niemals die WhatsApp-API auf und versenden niemals Nachrichten in Ihrem Namen.

Question 6

Gibt es einen kostenlosen Dienstplan-Generator?

Accepted Answer

Ja. Der kostenlose Tarif enthält einen vollständigen manuellen Dienstplan-Generator für 1 Standort und bis zu 5 Mitarbeitende — echte Schichten, die Sie erstellen, bearbeiten, veröffentlichen und exportieren können, keine gesperrte Demo. Enthalten sind außerdem Aufgaben, QR-Zeiterfassung mit druckbaren Postern und Stundenexport. Ohne Kreditkarte, ohne Zeitlimit. Nicht enthalten im kostenlosen Tarif ist der KI-Planer — der Teil, der automatisch eine ganze Woche unter Berücksichtigung von Mindestruhezeiten, Wochenendausgleich, genehmigtem Urlaub und Vertragsstunden füllt. Der startet ab Starter (14,99 €/Monat, bis zu 15 Mitarbeitende). Für einen einzelnen kleinen Standort mit fünf Mitarbeitenden reicht der kostenlose Tarif wirklich aus.