Presque tous les outils de planning du marché tarifent de la même façon : un montant en dollars, par employé, par mois. Ça a l'air juste — payer pour ce qu'on utilise — jusqu'au jour où votre établissement grandit vraiment, moment où « payer pour ce qu'on utilise » se transforme discrètement en « payer plus à chaque embauche ».
Faisons les vrais calculs
Prenons un hôtel indépendant de taille moyenne : 20 employés répartis entre réception, housekeeping, petit-déjeuner et maintenance, un seul établissement. Avec un outil de planning classique au tarif par utilisateur, autour de $6.50 par utilisateur et par mois (un tarif courant chez les acteurs établis mi-2026), cela représente environ $130/mois — et la facture grimpe à chaque embauche saisonnière, à chaque renfort au petit-déjeuner, ou à chaque septième femme de ménage recrutée pour l'été.
Prenez maintenant la même équipe de 20 personnes sur un modèle à tarif fixe, avec une offre par établissement plutôt que par utilisateur : un seul prix mensuel fixe, qui ne change pas que vous ayez 15 employés ou 45, tant que vous restez dans votre forfait établissement. Embauchez dix personnes de plus pour la saison d'été, et la facture ne bouge pas.
Où chaque modèle gagne vraiment
Le tarif par utilisateur a du sens pour une toute petite équipe qui compte le rester — vous ne payez jamais pour une marge que vous n'utilisez pas. Ça cesse d'avoir du sens dès l'instant où vous augmentez activement vos effectifs, où vous gérez du personnel saisonnier, ou où vous couvrez plusieurs services dans un même établissement — parce que chacun de ces cas déclenche un surcoût sur une offre par utilisateur, et ne change strictement rien sur une offre à tarif fixe.
Le problème de la saisonnalité, en particulier
Les effectifs, dans l'hôtellerie, ne sont pas plats sur l'année. Un établissement qui tourne avec 18 employés en janvier et 30 en août paie, sur un modèle par utilisateur, près de 70% de plus en haute saison, en plus de la masse salariale déjà plus lourde qu'il porte — le coût du logiciel s'aligne sur votre mois le plus chargé, tous les mois, que vous y soyez ou non. Un forfait fixe par établissement absorbe cette variation en totalité.
La question à poser à un éditeur, quel qu'il soit
Pas « combien ça coûte par utilisateur », mais « combien ça me coûte, à moi, cet établissement, à mon pic d'effectif réel, sur toute l'année » — puis comparez ce chiffre-là, pas le prix affiché.
C'est précisément pour ça que smartHOD tarife par établissement, et non par utilisateur : l'offre Starter inclut jusqu'à 15 employés et l'offre Pro supprime totalement ce plafond, pour qu'une saison d'embauche ne se transforme jamais discrètement en discussion tarifaire comme ce serait le cas sur un forfait par utilisateur. Pour un établissement de taille moyenne, c'est souvent toute la différence entre un outil de planning qui devient plus cher exactement quand vous êtes le plus occupé, et un outil qui ne bouge pas.
(Comparaison tarifaire donnée à titre d'illustration, basée sur les tarifs annuels publiés par Deputy pour son offre de base à la date d'août 2026 — vérifiez toujours les tarifs en vigueur directement auprès de tout éditeur avant de décider.)