Casi todas las herramientas de turnos del mercado se cobran de la misma manera: una cantidad fija por empleado y por mes. Suena justo (pagas por lo que usas), hasta que tu establecimiento realmente crece, momento en el que "pagas por lo que usas" se convierte silenciosamente en "pagas más cada vez que contratas".
Hagamos los números reales
Pensemos en un hotel independiente de tamaño medio: 20 empleados repartidos entre recepción, limpieza, desayunos y mantenimiento, en un solo establecimiento. Con una herramienta de turnos típica de precio por usuario, en torno a $6.50 por usuario al mes (una tarifa habitual entre los proveedores consolidados a mediados de 2026), eso son unos $130/mes, y la cifra sube cada vez que añades una contratación de temporada, un segundo turno de desayunos o una séptima camarera de piso para el verano.
Ahora, el mismo equipo de 20 personas con un modelo de tarifa plana con un nivel basado en establecimientos en lugar de por usuario: un precio mensual fijo que no cambia tanto si gestionas a 15 empleados como a 45, siempre que te mantengas dentro de tu número de establecimientos. Contrata a diez personas más para la temporada de verano y la factura no se mueve.
Dónde gana realmente cada modelo
El precio por usuario tiene sentido para un equipo muy pequeño que planea seguir siendo muy pequeño: nunca pagas por margen que no usas. Deja de tener sentido en el momento en que estás aumentando activamente la plantilla, gestionando personal de temporada o cubriendo varios departamentos en un mismo establecimiento, porque cada una de esas situaciones supone un coste adicional en un plan por usuario y no supone nada en uno de tarifa plana.
El problema concreto de la estacionalidad
La plantilla en hostelería no es constante a lo largo del año. Un establecimiento que tiene 18 empleados en enero y 30 en agosto, con un modelo por usuario, está pagando casi un 70% más en temporada alta, por encima de la nómina adicional que ya está asumiendo: el coste del software escala según tu mes de mayor actividad, todos los meses, estés en él o no. Un nivel de tarifa plana por establecimiento absorbe esa variación por completo.
La pregunta que merece la pena hacerle a cualquier proveedor, elijas el que elijas
No "cuánto cuesta por usuario", sino "cuánto me cuesta a mí, a este establecimiento, en mi pico real de plantilla, durante todo el año": compara esa cifra, no el precio de partida.
Precisamente por eso smartHOD cobra por nivel de establecimiento y no por usuario: Starter incluye hasta 15 empleados y Pro elimina por completo el límite de personal, de modo que una temporada de contratación no se convierte silenciosamente en una conversación sobre precios, como sí ocurriría con un plan por usuario. Para un único establecimiento de tamaño medio, eso suele marcar la diferencia entre una herramienta de turnos que se encarece justo cuando más trabajo tienes, y una que no lo hace.
(Comparativa de precios con carácter ilustrativo, basada en las tarifas anuales del nivel básico publicadas por Deputy en agosto de 2026; confirma las tarifas vigentes directamente con cualquier proveedor antes de decidir.)