Quasi ogni app di rilevazione presenze sul mercato traccia la posizione per impostazione predefinita. È una vendita facile a un manager: sapere esattamente dove si trova il tuo personale, ogni volta che è timbrato. Secondo noi, però, è l'impostazione sbagliata per l'ospitalità — e abbiamo costruito smartHOD apposta per non funzionare così.
Cosa richiede davvero la timbratura via GPS
Per verificare che qualcuno sia effettivamente in struttura, il tracciamento GPS deve sapere dove si trova in modo continuo per tutta la durata della timbratura — non solo nell'istante del tap. Questo significa che l'app tiene attivi i servizi di localizzazione su un telefono personale, per ore, per un lavoratore a turni che quasi certamente non ha letto un accordo dettagliato sul trattamento dei dati prima del primo giorno di lavoro. Significa che il datore di lavoro diventa custode di dati di localizzazione continui per ogni dipendente orario in organico. E significa che la batteria di ogni telefono si scarica più in fretta per una funzione che risolve un problema che la maggior parte delle strutture non ha davvero.
Qual è davvero il problema
Quello che stai davvero cercando di risolvere non è "dove si trova questa persona" — è "questa persona ha timbrato davvero dalla struttura, non da casa." È un problema molto più circoscritto, e non richiede affatto di tracciare la posizione di nessuno.
Il QR in reception risolve il problema circoscritto senza crearne uno più ampio
Un codice QR stampato in struttura — al banco reception, all'ingresso del personale, ovunque abbia senso — che il personale scansiona con la fotocamera del telefono per timbrare entrata e uscita. Nessuna app da installare. Nessun login richiesto per l'azione di timbratura in sé. Niente GPS, niente geofencing, nessun permesso di localizzazione in background. Il codice funziona solo da un dispositivo che lo sta fisicamente scansionando, che è esattamente la verifica di cui una struttura ha davvero bisogno, senza raccogliere nient'altro.
Il compromesso, onestamente
Il QR in reception non può dirti se qualcuno ha timbrato dal parcheggio invece che dal banco, o dal telefono di un collega passato al di là del bancone. I sistemi basati su GPS risolvono questo caso. Nella nostra esperienza di gestione di hotel veri, quel caso specifico è abbastanza raro, e il costo in termini di privacy e fiducia di un tracciamento della posizione attivo di default è abbastanza alto, che per la maggior parte delle strutture indipendenti è il compromesso sbagliato. Se gestisci una forza lavoro ampia e distribuita in cui quello specifico schema di frode è un problema reale e misurato, uno strumento basato su GPS potrebbe davvero essere la scelta più adatta per te — è un motivo legittimo per scegliere diversamente, non un motivo per cui pensiamo che il QR sia sbagliato in ogni contesto.
Perché è una scelta di design permanente, non una funzione mancante
Non è un "tracciamento GPS, in arrivo prossimamente." Non raccogliere dati di localizzazione per impostazione predefinita è una scelta deliberata su cosa smartHOD è disposto a chiedere al personale in cambio di poter timbrare puntualmente. La fiducia tra una struttura e il suo team vale più del marginale caso di frode che il GPS riuscirebbe a intercettare — e il personale nota la differenza tra uno strumento che rispetta questo principio e uno che non lo fa, che qualcuno lo dica ad alta voce oppure no.