Casi todas las apps de control horario del mercado activan el seguimiento de ubicación por defecto. Es fácil de vender a un encargado: saber exactamente dónde está tu personal en todo momento en que esté fichado. También es, en nuestra opinión, la opción por defecto equivocada para la hostelería, y por eso construimos smartHOD específicamente para que no funcionara así.
Lo que realmente exige el fichaje por GPS
Para verificar que alguien está en el establecimiento, el seguimiento por GPS necesita saber dónde se encuentra de forma continua mientras está fichado, no solo en el momento de tocar la pantalla. Eso significa que la app tiene los servicios de ubicación activos en un teléfono personal, durante horas, para un empleado por turnos que casi con toda seguridad no leyó un acuerdo detallado de tratamiento de datos antes de su primer día. Significa que el empleador pasa a ser responsable de custodiar datos de ubicación continuos de cada trabajador por horas de la plantilla. Y significa que la batería de cada teléfono se agota más rápido por una función que resuelve un problema que la mayoría de los establecimientos ni siquiera tienen.
Cuál es realmente el problema
Lo que en realidad intentas resolver no es "dónde está esta persona", sino "¿ha fichado esta persona de verdad desde el establecimiento, y no desde casa?". Ese es un problema mucho más acotado, y no requiere rastrear la ubicación de nadie en absoluto.
El QR en recepción resuelve el problema concreto sin traerse el problema grande
Un código QR impreso en el establecimiento (el mostrador de recepción, la entrada de personal, donde tenga sentido) que el personal escanea con la cámara del teléfono para fichar la entrada y la salida. Sin ninguna app que instalar. Sin necesidad de iniciar sesión para el propio acto de fichar. Sin GPS, sin geolocalización, sin permisos de ubicación en segundo plano. El código solo funciona desde un dispositivo que lo está escaneando físicamente, que es exactamente la verificación que un establecimiento necesita, sin recopilar nada más.
La contrapartida, con honestidad
El QR en recepción no puede decirte si alguien ha fichado desde el aparcamiento en lugar de desde el mostrador, o desde el teléfono de un compañero pasado por encima del mostrador. Los sistemas basados en GPS sí resuelven eso. Según nuestra experiencia gestionando hoteles reales, ese caso concreto es lo bastante infrecuente, y el coste en privacidad y confianza de activar el seguimiento de ubicación por defecto es lo bastante alto, como para que sea la contrapartida equivocada para la mayoría de los establecimientos independientes. Si gestionas una plantilla grande y distribuida en la que ese patrón concreto de fraude es un problema real y medido, una herramienta basada en GPS puede ser genuinamente la más adecuada para ti; es una razón legítima para elegir de otra forma, no un motivo por el que pensemos que el QR esté mal en todos los contextos.
Por qué esto es una decisión de diseño permanente, no una función pendiente
Esto no es un "seguimiento por GPS, próximamente". No recopilar datos de ubicación por defecto es una decisión deliberada sobre lo que smartHOD está dispuesto a pedirle al personal a cambio de fichar a tiempo. La confianza entre un establecimiento y su equipo vale más que el caso marginal de fraude que el GPS llegaría a detectar, y el personal nota la diferencia entre una herramienta que respeta eso y una que no, se diga en voz alta o no.